創意加值、創新實現、創業圓夢

建構亞太地區人才培育基地

• 作者： 撰文/陳婉菁 攝影/林以強 圖片提供/明志科技大學、龍華科技大學、達志影像　|　分類： 觀點對談　|　於 2013-07-25 10:15 發布

臺灣擁有豐沛的優質人才，成為各國爭相招募的對象，本文透過政府與學界代表的深度對談，探討如何發揮臺灣人才的優勢與潛力，提升臺灣勞動力的創新發展，讓臺灣能以「亞太地區人才培育基地」為目標，大步向前走。

亞洲已成為世界經濟發展重心，磁吸產業與人才效應明顯。面對這股不可擋的趨勢，對於臺灣勞動力巿場產生什麼影響？如何因應？《Talent雜誌》特別邀請勞委會職訓局局長林三貴、龍華科技大學校長葛自祥、明志科技大學校長劉祖華進行觀點對談，為臺灣勞動力尋找新出口。

訓練品質升級 主導亞洲人力巿場
在全球化趨勢之下，國際人才移動是不可避免的，臺灣擁有豐沛又優秀的人才資源，是各國競相挖角所在，林三貴局長表示，這是必須重視的現象，也必須有積極的因應作為。由於臺灣整體的教育、經濟環境良好，打下深厚的基礎，職訓局有信心將臺灣建設為「亞太地區的人才培育基地」。

要發展為亞太人才培育基地，林三貴指出， 關鍵在於訓練品質須達國際水準，職訓局推動多年的TTQS（Taiwan TrainQuali System， 訓練品質系統），對國內人才培育起了決定性影響，未來希望做到ATQS（Asia TrainQuali System），主導亞洲人才巿場的訓練品質。然而，這需要多方資源合作，包括產官學訓等單位一同協調，以泰山職訓中心為例，即將轉型為勞動力發展創新中心，未來在職業訓練領域將扮演更重要的角色，在新北市泰山區域結合鄰近學校，包括明志科技大學、龍華科技大學、輔仁大學等，一起打造創新園區，讓臺灣的人才能夠「創意加值、創新實現、創業圓夢」。

人才向亞洲巿場移動，對於臺灣高等教育方針也造成影響。龍華科技大學校長葛自祥表示， 地球是平的，現在培育學生不能光是針對臺灣需求，因此龍華科大很強調學生的國際移動能力。首先，學生必須強化語言能力，會講華語本身就是一項優勢，特別是在亞洲地區，雖然華語是我國的母語，但在寫作與演說上都要提升，其次是世界通用的英語，也是必備語言。在專業部分， 學生不應侷限取得臺灣證照，也要爭取國際級證照。最後，還要提升國際觀，多與外國人接觸， 了解世界各地風情民俗，因此龍華科大積極把學生帶出學校、邁向國際，讓他們參加各項重要競賽或發明展，跟其他國家的學生競爭，不論是短期遊學或當一學期的交換學生，都有利於年輕人打開眼界。

針對亞洲磁吸人才效應，明志科技大學校長劉祖華指出，光是印度與中國大陸就有逾二十億人口，臺灣能否在這種狀況下創造出人力資源紅利以及創新紅利，攸關未來經濟發展。他認為， 臺灣技職體系在全世界數一數二，而且接近目前亞洲巿場人才需求，包括國際化、認證制度等。雖然在勞動力發展過程中，臺灣要取得先機，創意是關鍵所在，但他也非常在意學生是否保持吃苦耐勞的特質。劉祖華特別點出，老師也要跟上時代，智慧型手機大量普及後，低頭族變多了， 如何把科技轉化為師生之間的溝通工具，是高等教育可以努力的方向。他建議，職訓中心的創新平臺，除了培育實務人才，也可協助老師跟上數位化學習的腳步。

擴展國際觀 畢業前找到就業方向
因應全球化，國際交流已成為高等教育的重點，與國外大學的交流活動帶給學生哪些影響？ 葛自祥表示，龍華科大辦學著重企業實習，也鼓勵同學到國外實習。例如，剛開始推薦學生去新加坡樟宜機場實習時，學生會害怕、有些卻步， 機場也在測試他們的能力，但一屆屆累積經驗之後，學生自信心拉高，機場主管也對他們另眼看待，如今開出實習一個月就有1700新幣（約新臺幣40000元）的優厚待遇，學生為爭取這個機會，主動提升專業素養，讓實習產生正面的良性循環。

從這個例子可以看出，學校製造機會讓同學去挑戰海外機會，畢業前就有實務經驗，對於未來在職場競爭上是非常重要的。龍華科大也舉辦海外遊學，鼓勵學生到國外當交換學生；每年更組團帶領不論在學術或非學術領域表現績優的學生出國，參訪海外姊妹校。此外，還推動碩士雙聯學位，與日本秋田大學、美國匹茲堡大學等合作，學生修業完成可獲龍華與合作學校頒予的碩士文憑。透過多元管道，提早讓學生感受到世界各地狀況，有助於開拓眼界。

明志科大8年前也開始送學生去美國實習，劉祖華說，甚至有同學報考明志就是為了到美國實習，因此入學後認真保持學業成績，並練好英文爭取機會。這樣的例子說明，只要讓學生有目標，就能鞭策自我向前。但受限於經費，終究沒辦法把所有學生都送出國，因此校方反向思考，吸引外國學生來臺交流，利用四個研究中心（中草藥、綠能電池、薄膜科技、生化工程），邀新加坡、韓國、香港、日本等地學生來台，本地學生在與外籍學生互動的過程中，感受到文化衝擊，這是難能可貴的經驗。劉祖華也指出，臺灣想發展成亞太人才培育基地，提供的課程內容要具有吸引力，才能產生加乘效果，假設培訓人員中能有國際學生，透過與本地學生交流，所衝撞出的創意，將更符合亞洲巿場的需求。

曾在國外任職數年的林三貴發現，國外學生在學時都積極爭取實習機會，也會選修國際交換課程。他說，臺灣現在已獲100多國免簽，國際間往來方便，希望學生在校時就要積極參與海外事務，提升國際觀。學校安排學生當交換學生與海外實習，對培養競爭力具有正面效果，有助學生提早探索職涯，找到就業方向。

產官學合作 打造勞動力創新園區
除了產學合作之外，如何透過跨領域合作， 連結政府與學術資源，一起構建勞動力創新園區，與會者也提出看法。劉祖華表示，泰山職訓中心轉型為勞動力發展創新中心，明志科大因緊鄰職訓中心，藉地利之便，將可規劃更多合作創新計畫。他舉例，有學生到廈門衛浴設備公司實習後想出一項設計，讓人使用蓮蓬頭洗澡後，能馬上知道用了多少水，但如此節能巧思，並非單一科系學生能完成，還涉及工業設計、電機或機械等多方領域，「創新往往在於團隊整合」。

劉祖華說，學生常有好點子，但欠缺跨領域合作能力，以德國iF紅點設計大獎為例，臺灣近幾年表現很好，但大多是概念設計，沒有實踐就可能被偷走創意。對此，明志科大管理學院特別規劃課程，讓不同科系學生四人一組各司其職， 有人發想創意、有人做出實品，還要有人負責行銷。他建議，政府可多支持實務型競賽，例如智慧生活、照護等設計，鼓勵學生跨領域合作。

對於創新園區，葛自祥也有著相當高的期待。他說，由政府機關集結產官學三方力量，是重要且正確的計畫，「創新不僅是改變，還要能實際運用。」像龍華科大設有三創中心與三創學程，即「創新、創意、創業」，總共約20幾門課，鼓勵學生激發好的創意，並把創意變成實品申請專利、商品化。但師生專注於研究創新，在商品化創業或做技術移轉給企業的過程中，常找不到施力點，如果有一個組織能協助師生將成品推向巿場，將產生莫大助力。因此他樂見職訓局有創新園區的構想，透過區域整合集中資源，不要重複投資，學校負責創新發展，可以三創中心為溝通窗口，再由其他核心團隊負責產銷，官方結合產業一起建構平臺，透過專業分工，可望產生宏觀效果。

針對兩位校長對於創新園區的建議，林三貴回應，「臺灣經濟從資源驅動、效率驅動，到現在是創新驅動，等於是創新來推動經濟發展。」臺灣過去一直以代工為主，很難再做強力推進， 「創新，絕對是未來經濟發展必須走的方向。」他也觀察到，臺灣年輕人具有很多好的創意，在國際發明展也屢獲佳績，但很多創意僅止於作品發表，沒有再繼續向前發展，著實可惜，這也是泰山職訓中心轉型為創新中心後要努力的方向。因此推出兩項重要計畫：職場創新與創新園區， 盼透過計畫的施行，結合周邊產學資源，達到創意加值、創新實現、創業圓夢的目標。此外，職訓局的雙軌訓練旗艦計畫、產學訓合作訓練計畫等，也將持續推動。

整合區域資源 激盪創意強化實務
至於如何整合創新園區的周邊資源？劉祖華表示，明志科大有160幾家企業支持一年實習計畫，也成立產學合作發展中心，透過跨領域單位，吸引國際人才或產業界合作。以薄膜科技中心為例，雖然以材料為主，但也有電子、機械系老師加入，以他們能提供的技術，吸引業界釋出實習機會，由公司主管當學生的師父，不少企業希望同學畢業後能回去工作；也由於這層關係，老師與企業之間有密切接觸，這對於實務經驗增長很重要，靠著這樣的制度，使得學校在人才培訓上占有優勢。他建議，創新園區成為學校與企業之間的溝通橋梁，比如做傳統衛浴設備的公司，可以和學校研究中心合作利用電漿科技賦予材料新特質，取代日益昂貴的金屬；加入科技成份後，有助產業升級，也可以讓學生在創新過程中有基礎發想，在天馬行空的創意發想時，有扎實的實務知識。
葛自祥說，在學校會感覺到，學生的有些創新想法真了不起。例如，有學生拿下德國紐倫堡發明展金牌，他改良飲料封口機，在封口的兩側加上耳朵提帶，一旦封口後就能提著走，不須浪費塑膠袋。還有現在行動裝置越來普遍，龍華科大強項之一的APP運用，結合多科系做出具有教育意涵的元素遊戲，利用APP做出軟體，教導學生語言或基本知識等，這讓人聯想到，北部有很多觀光工廠，像林口酒廠、板橋牛軋糖工廠等，接待觀光客參觀時仍沿用傳統方式，政府可居中牽線，輔導業者運用APP程式，讓觀光客參觀前先下載，了解觀光工廠的故事。他認為，年輕人的創意發想，加上適當工具之後，會有很突出的表現，而跨領域思惟是其中關鍵，透過創新園區，相信可以結合不同領域人士，激盪出更好的發展。

林三貴感謝兩所大學對創新園區的支持，他強調，臺灣天然資源缺乏，要靠資源來驅動經濟非常困難，創新驅動是比較可行的途徑。透過創新園區的規劃，應該可以走出一條勞動力新路，政府部門投資軟硬體設備，結合學校的研發能力，可望產出較高效能。

建構優質平臺 培育跨領域人才
跨界合作蔚為風潮，擁有兩項專才的π型人才在職場相當搶手，為培養這樣的人才，學校教育可從哪些方面著手？葛自祥表示，常有業界批評學校培養出來的人不能用，但產業變動快速， 學用要百分百無縫接軌是不可能的，業界也要分擔培訓新進員工的責任。因此龍華近來推動「訂單式就業學程」，請企業直接與學校商談人才需求，由學校設計學程，大三時4門課、12學分， 約200個小時的課程，邀請業界老師一起授課， 但企業須在大四時提供優質實習機會，讓學生畢業並能直接被聘用；目前已簽定47個訂單學程， 包括宏達電、微風廣場等。他認為這是「三贏計畫」，學生在大三選課時能聚焦到就業主題，企業則有一年半時間可以觀察所需要的人才，而學校則幫企業培養人才，讓學生有好的出路。

劉祖華指出，下一代人才培育如果都是學校的責任，與企業之間多少仍會存在落差。明志創校至今，企業實習一年以及全體住校的制度，培育學生願意吃苦耐勞的體質，動手做的能力自然較高，企業現在也對產學合作意願提升，在師徒制之下，培養學生成為達人的心態，手腦並用、實用至上。他也建議，學生要與他國人才競爭， 一定要有自主學習能力，希望學生多多閱讀，這與在網站上搜尋不一樣，閱讀本身具有的思考成分較重。他強調，能做出具體貢獻的人，成就大事業的人通常不是IQ高，而是EQ高，有能力整合團隊做跨領域溝通，「創新固然重要，但勤勞樸實的態度，願意吃苦，能走出舒適圈，才能彌補學用落差。」

林三貴總結，人才培育領域有三大主要面向：教育、企業與個人，職訓局都提出相關規畫，例如補助大專院校辦理就業學程，希望更多學校能提供學生跨領域學習的機會，在畢業前對業界有基礎認識與實務經驗；在企業方面，也推動「協助事業單位人力資源提升計畫」，盼有助於企業提升員工技能。個人方面，職訓局推出「產業人才投資計畫」，三年補助符合資格的申請者70000元，協助自我提升競爭力。林三貴不忘提醒，除了知識與技術，態度相當重要，三者必須緊緊連結，缺一不可。職訓局即將改制為勞動力發展署，絕對有這樣的義務，建構優質平臺，從學校、企業與個人端，培育臺灣人才。






明志科技大學工讀實習制

善盡企業社會責任 體現全人教育

• 作者： 陳婉菁　|　分類： 視野與趨勢　|　於 2012-06-11 12:06 發布

如今8、9年級世代常被形容是職場草莓族，抗壓性不足，如果提早熟悉職場環境，對於就業是否有幫助？創校以來即有工讀實習制度的明志科技大學，所有學生都必須到企業工讀，實施至今已48年，為產學合作樹立典範，也提升學生就業競爭力。
明志科大校長劉祖華也是工讀實習的過來人，畢業自明志科大前身明志工專的他表示，該校校訓為「勤勞樸實」，工讀實習制度即建立在此基礎上。台塑集團創辦人王永慶於1963年創立明志工專，當時正值台灣經濟起飛，為了培育工業人才，特別提供工讀機會給學生，讓學生賺取薪資，減輕家庭負擔，也讓學生吸取工作機會。
工讀實務實習 大三生必修課程

劉祖華強調，明志定位為「工讀實務實習」，而非教育部的「校外實習」，主要差別在於工讀可支薪，平均月薪約21,000元，「要讓企業覺得付出薪資是值得的，花時間調教明志學生是值得的，才能長期合作。」有別於其他學校的短期實習，明志學生必須花上整整一年參與實習，主要原因是企業不希望學生只待短期，「玩」完就走。
位於新北市泰山區的明志科大，目前設置有工程、環境資源、管理暨設計等三個學院，約有4,000名學生。各系3年級學生都必須參加工讀實務實習，屬於必修學分；每季繳交實習報告，再由輔導老師與企業主管共同評核，及格者授予3學分，一年四季共有12個學分。因應全球化，學生在這一年間還必須透過遠距教學，修習2學分的英文才能畢業。實習結束後，學校會評估成效，對企業主與學生進行滿意度調查。
為配合工讀實習，學期配當也很重要。大學生9月開學、6月畢業，扣掉實習一年的時間，大學4年只剩下2年9個月要修完7個學期的課程，基本上等於沒有寒暑假。而除了大三學生外，其他學生一律住校，早上6點起床，6點半運動跑步，晚上有自習時間，透過團體生活養成規律作息。雖然感覺「跟軍校沒兩樣」，但從明志科大畢業的學生，經歷工讀實習後，就能自食其力，並享有一年的勞保年資。
教師開發職缺 學生到企業面試

至於工讀實習要如何分發？明志科大則建立了一套標準化流程，由各系所老師負責開發職缺，讓學生依興趣及專長申請實習單位。參與建教合作的公司達160多家，包括台塑、南亞、鴻海、華亞科技、宏達電、光洋應材等等。其中台塑集團提供逾20％職缺，其他七成則由非台塑集團提供，廠商主要分布在北部，近年更加強海外開發，目前已有10幾個學生在美國實習，另外像瑞士、中國大陸等地也有工讀機會。
實習分發採雙向面試，學生挑選廠商，廠商也面談學生。9月開始實習，早在4月便已啟動面試。800多名大三生到100多家公司面試，就像找工作一樣，必須寫履歷、懂得應答技巧與職場倫理，而這些課程可在大二選修。
應徵工作時，難免會有不錄取的時候，但明志科大卻是百分百錄取、百分百實習，這時開發職缺的老師就扮演關鍵角色，一定要找到比學生人數還要多的實習機會才行。例如機械系有120個學生，就得開發出150個職缺才夠。
劉祖華指出，職缺開發是實習成功的第一關，過與不及都會造成調度上的困擾。他印象最深的就是2008年的金融海嘯，廠商即使簽了建教合作契約，但學生實習到一半仍被裁員，「老闆說，如果不先裁實習生，對正式員工不好交代。」結果20％的實習機會，必須拜託明志校友與台塑企業幫忙。
但金融海嘯過後，實習職缺突然多了起來，變成一個學生有兩個工作可選，這樣也引發廠商抱怨。劉祖華說，有些配合很久的企業老闆直接打電話來說：「今年沒半個人來，明年還要保留位置嗎？」因此做職場分配時絕不能掉以輕心，不論大小公司提供的機會都要把握。目前在各系所努力經營下，明志科大每年實習職缺皆維持在900∼1,000個，與大三人數差距不大。
薪資福利誘因 不如師徒制搶手

除了開發職缺，老師還要輔導學生到適合的公司實習。由於70％的導師也住校，師生朝夕相處，對學生的個性與專業能力有著徹底的了解，之後再透過輔導，讓學生得以適才適所。其中一位老師負責輔導4∼8位學生，除了確認學生撰寫的工作計畫外，還要針對計畫表與心得報告進行評分。
而建教合作的企業也派有部門輔導員，以新進人員的方式培訓學生，嚴格要求實務技能。學校特別將敬業精神與職業倫理的分數比重拉高，希望輔導員留意學生在這方面的表現。「我們花非常多的力量在實習分發上，2011年只有2％的學生實習有問題，1％的人想換單位，這是很低的比率。」劉祖華說，當然也有人被退訓，幾年下來會碰到一次，如果錯在學生，乾脆調回學校實習，讓老師輔導這位學生到畢業。
工讀實習不同於正式求職，雖然領薪，但仍是學習；既然是學習，就一定有老師。「開發職缺時，明志特別珍惜具有師徒制精神的職缺。」劉祖華觀察到，學生選擇實習公司時，不是著眼於福利好、薪資高，而是企業主與輔導員把學生當子弟看。「我們不敢要求實習場所的輔導員一定要做學生的師傅，因為人的頻率本來就是相對應的，只能說具有師徒制精神的企業，較能吸引學生去實習。」
劉祖華舉例，明志科大有位老師創業，企業中有一半的員工是明志的畢業生，學生就很願意去實習，因為「只要肯學、肯吃苦，師傅絕對不藏私」。最近明志學校內部也在討論，想要增加一項挑戰，就是讓學生帶「拜師帖」去實習，試著在第一季找到一位輔導員願意簽字當業師，「當他願意簽時，就帶有輔導責任在裡面，同時也意謂著學生的態度被他認可。」
發展全人教育 建立企業社會責任

針對工讀實習的困難之處，劉祖華歸究於「業界的觀點與學界的觀點不一」。學校送學生去企業實習，企業幫忙培育學生，學生畢業後可能回到企業內的實習單位工作，但是絕大部分學生都有不同的職涯規畫，因此導致企業支持工讀實習的動機並不高。
但是為何有160幾家公司願意與明志科大建教合作？「因為學生很乖！」劉祖華解釋，明志畢業生就業穩定性高，是深受業界歡迎的原因，由學生票選出來的吉祥物就是「牛」，牠象徵吃苦耐勞，「這個社會需要各種不同人才，不能每個人都要當大拇指，即使是小指頭，也要有它，才能握成拳頭。」
明志科大靠著40幾年的實習經驗，才發展到今日的規模；然而，一樣的模式卻不見得適用於所有學校。劉祖華指出，教育部推廣校外實習，最大的問題就是職缺不夠，「如果每所技職院校都要辦工讀實習，那以後明志科大的職缺可能會被搶走。」他呼籲政府協助學校開發職缺，可從經濟部給予廠商稅制優惠，或由教育部頒發獎狀，表揚建教合作的企業。劉祖華總結，工讀實習背後一定要有「企業社會責任」概念，「若企業希望學校培育的人才是可以馬上上手的員工，那就不用講全人教育，也不用進行文史哲的薰陶，只要教工作技能就好。花時間在年輕人身上，是值得投資的社會成本，因為他們就是台灣的未來。」他希望將來職訓局升格成勞動力發展署後，能夠持續推動企業社會責任的概念。




明志科技大學實行工讀實習制度已有48年，制度建立在「勤勞樸實」的校訓基礎上。


劉祖華
學歷：
明志工專機械工程科學士
Stevens Institute of Technology機械工程系碩士
University of Lowa工業工程博士
經歷：
長庚大學管理副校長

明志技術學院校長
現職：明志科技大學校長


學校教育僅是基礎，培育實務人才還得從業界著手。
■ 明志科技大學工讀實務實習課程宣導手冊。明志科技大學。
■ 工讀實習交流平台─明志科技大學。網址http://www.mcut.edu.tw/onweb.jsp?webno=333333260:。